1. Общие положения

1. Настоящие Правила и условия, совместно с договором публичной оферты, политиками, дополнительными правилами и иными документами, на которые содержатся ссылки (далее совместно — «Правила»), являются юридически обязательным соглашением между веб-сайтом eurocasino365.com (далее — «Оператор», «Мы», «Веб-сайт») и физическим лицом, которое пользуется услугами сайта (далее — «Пользователь», «Игрок», «Клиент»).

2. Пользуясь веб-сайтом eurocasino365.com, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Правилами, полностью их понимает и безусловно соглашается со всеми положениями.

3. Оператор имеет право в любой момент изменять, дополнять или обновлять Правила без предварительного индивидуального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Ставки, сделанные до внесения изменений, регулируются правилами, действовавшими на момент их размещения.

2. Возрастные и юрисдикционные ограничения

1. Регистрация, открытие счета, пополнение баланса и участие в азартных играх разрешены исключительно лицам, достигшим 18-летнего возраста.

2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны в отношении участия в азартных играх, а также за декларирование возможных выигрышей или убытков перед компетентными органами.

3. Регистрация и использование сервисов веб-сайта запрещены лицам, не достигшим совершеннолетия.

4. Оператор имеет право отказать в регистрации или предоставлении услуг лицам, которые являются гражданами и/или резидентами государств:

• в отношении которых применены санкции или ограничения со стороны финансовых регуляторов;
• законодательство которых не соответствует международным стандартам борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма (FATF);
• которые ранее были исключены или самостоятельно ограничили свое участие в азартных играх.

3. Регистрация и проверка данных

1. Оператор считает всю информацию, предоставленную Пользователем при регистрации, достоверной и актуальной. Оператор не несет ответственности за последствия предоставления неправдивых или устаревших данных.

2. С целью предотвращения мошенничества и выполнения требований законодательства Оператор имеет право запросить подтверждение личности Пользователя путем предоставления документов. Пользователь обязуется предоставить такие документы по первому требованию.

3. В случае выявления мошеннических действий, связанных с финансовыми операциями или ставками, Оператор оставляет за собой право применить соответствующие меры, включая блокировку аккаунта и передачу информации компетентным органам.

4. Учетная запись и безопасность

1. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина, пароля и иных учетных данных, а также за все действия, совершенные с его аккаунта.

2. Все операции, подтвержденные вводом корректных учетных данных, считаются выполненными самим Пользователем.

3. В случае подозрения на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно обратиться в службу поддержки веб-сайта для смены пароля или временной блокировки аккаунта.

4. Запрещается передавать, продавать, сдавать в аренду или каким-либо иным образом отчуждать аккаунт третьим лицам, включая права на депозиты, ставки, выигрыши или иные активы.

5. Финансовые операции

1. Открытие, пополнение и использование игрового счета осуществляются в соответствии с установленными финансовыми правилами Оператора.

2. Выплаты выигрышей проводятся согласно действующим правилам вывода средств и после успешного прохождения проверки аккаунта.

3. В случае технических сбоев, ошибок отображения или некорректной работы программного обеспечения/игры Оператор имеет право аннулировать или скорректировать сумму выигрыша согласно официальным данным провайдера программного обеспечения.

4. Выигрыши, полученные при использовании бонусов или акционных предложений, могут быть зачислены с учетом условий отыгрыша (wagering requirements). До выполнения этих условий сумма выигрыша может оставаться недоступной для вывода.

5. Оператор оставляет за собой право проводить дополнительную проверку выигрышей, если выявлена аномальная активность, подозрительная стратегия игры или возможные технические манипуляции.

6. Перед выплатой игрок обязан сделать ставки на сумму не менее 100% от суммы внесенного депозита.

7. Вывод средств разрешается только на те платежные средства, которые принадлежат пользователю и использовались им для внесения депозитов (если иное не предусмотрено регуляторными требованиями или политикой платежных систем).

8. Перед подтверждением заявки Оператор может требовать проведения дополнительной верификации личности пользователя, включая предоставление документов, подтверждение адреса проживания, источника средств и т.д.

9. Выплата может быть осуществлена частями, если запрашиваемая сумма превышает установленные лимиты или дополнительно регулируется политикой безопасности Оператора.

6. Ответственность и ограничения

1. Оператор не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сайта, включая технические сбои, задержки передачи данных или ошибки в информации.

2. Оператор принимает все меры для бесперебойного функционирования Веб-сайта, предоставляет доступ к играм, сервисам и информационным материалам в соответствии с настоящими Правилами и политиками Оператора. При этом Оператор не гарантирует абсолютной бесперебойности работы Веб-сайта и не несет ответственности за перебои, вызванные техническими ошибками, обновлением программного обеспечения, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

3. Оператор не отвечает за финансовые решения пользователя, включая размещение ставок, объем депозитов, участие в бонусных предложениях и иную деятельность, зависящую от собственной воли и риска пользователя.

4. Все игры на Веб-сайте работают по принципу генератора случайных чисел (RNG). Оператор не влияет на результаты игр и не несет ответственности за какие-либо проигрыши пользователя.

5. Оператор оставляет за собой право требовать возмещения убытков, причиненных действиями Пользователя, нарушающими настоящие Правила, правила конкретных игр или требования законодательства.

6. Оператор имеет право временно приостановить или полностью заблокировать аккаунт Пользователя в следующих случаях:

• признание пользователя нежелательным;
• подозрение на мошеннические и/или иные противоправные действия со стороны пользователя (например, в случае подозрения на пополнение аккаунта с использованием украденных платежных карт), неоднократный возврат или аннулирование платежей, в том числе, но не исключительно через методы банков-эмитентов «refund» или «chargeback», выявление фактов пополнения аккаунта третьими лицами (или фактов, при которых данные платежной карты не соответствуют данным владельца аккаунта);
• использование сторонних программ или автоматизированных систем;
• создание нескольких аккаунтов и/или предоставление недостоверных данных;
• нарушение условий бонусных программ;
• несоответствие возрастным или юрисдикционным требованиям;
• нарушение политики AML/KYC, отказ от прохождения верификации и предоставления соответствующих документов.

7. Политика AML/KYC

1. Настоящая Политика AML/KYC (далее — «Политика») введена с целью предотвращения использования сервисов Оператора для отмывания денег, финансирования терроризма и иной противоправной деятельности, а также для минимизации репутационных, правовых и регуляторных рисков.

2. Политика является неотъемлемой частью Правил пользования и клиентского соглашения Оператора. Регистрируясь и пользуясь сервисами, Пользователь безусловно принимает ее положения и обязуется их соблюдать.

3. Оператор действует в соответствии с принципами международных стандартов AML/CFT и рекомендаций FATF, а также применяет внутренние процедуры контроля и мониторинга операций.

4. Пользователь несет полную ответственность за точность, актуальность и правдивость информации, которую он предоставляет при регистрации, верификации и осуществлении транзакций.

5. Пользователь гарантирует законное происхождение средств, которые он использует на веб-сайте, а также наличие прав на их внесение, владение и распоряжение.

6. Если способ вывода средств отличается от способа внесения депозита, Оператор может запросить дополнительные сведения и документы для подтверждения источника средств и законности операций.

7. Для подтверждения личности Оператор может требовать предоставления документов, в частности:

• цветной копии паспорта (страницы с фото и реквизитами; страница с адресом — при наличии), или
• цветной копии национального удостоверения личности.

8. По запросу Администрации Веб-сайта Пользователь может быть обязан предоставить дополнительные документы, включая (но не ограничиваясь):

• водительским удостоверением;
• документом для подтверждения адреса (например, счет за коммунальные услуги);
• подтверждением номера телефона;
• копиями платежных документов/выписок, копиями банковских карт (в разрешенном законом формате) или иными доказательствами происхождения средств;
• оригиналами документов в исключительных случаях.

9. Оператор осуществляет мониторинг транзакций и активности пользователей для выявления подозрительных операций, включая, но не ограничиваясь:

• депозиты из сомнительных источников или несоответствие данных отправителя/владельца аккаунта;
• необоснованные транзакции с пополнением и быстрым выводом средств без реальной игровой активности;
• многократные возвраты платежей, аннулирование, «refund»/«chargeback»;
• использование украденных/неправомерно полученных платежных данных;
• мультиаккаунтинг (несколько аккаунтов одного лица или игра с связанных IP/устройств);
• использование сторонних программ, ботов или автоматизированных систем;
• нарушение бонусных правил, манипуляции с условиями промо.

10. Оператор имеет право временно приостановить доступ к аккаунту или полностью его заблокировать в случаях, в частности:

• подозрения в мошенничестве или иной противоправной деятельности;
• предоставления недостоверных данных или создания нескольких аккаунтов;
• использования стороннего ПО/автоматизации;
• нарушения условий бонусных программ;
• несоответствия возрастным или юрисдикционным требованиям;
• нарушения AML/KYC, отказа от верификации или непредоставления документов.

8. Интеллектуальная собственность

1. Все материалы, размещенные на веб-сайте, в том числе дизайн, программное обеспечение, тексты, логотипы и изображения, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора или его партнеров.

2. Любое копирование, распространение или использование материалов без письменного разрешения Оператора запрещено.

9. Заключительные положения

1. В случае расхождений между англоязычной версией Правил и переводами на другие языки, приоритет имеет текст на украинском языке.